• ご予約はWEB予約システムよりお願いいたします。

• 受付は Yamanaka Terrace カフェ棟 にて行います。ご予約完了画面をスタッフにご提示ください。

• 受付・入場は、上映開始の60分前より開始いたします。カフェ店内でお待ちいただくことも可能です。

• 上映開始後のご入場はお断りする場合があります。お時間に余裕をもってお越しください。

• 上映時間や開演時刻は 季節により変動 いたします。事前に必ずご確認ください。

• 雨天決行ですが、強風・濃霧・雷雨など、安全が確保できないと判断した場合は、屋内（Yamanaka Terrace 室内）への切替または中止とさせていただきます。

• 屋内切替・中止の判断は、上映当日12時頃までに、ご予約者さまへのメールおよび公式SNSにてお知らせいたします。

• 上映中の 録画・録音は一切禁止です。違反が認められた場合、ご退場いただくことがあります。

• 本会場では、運営記録・広報用に映像・写真撮影を行う場合があります。ご来場の様子が映り込む可能性があることをあらかじめご了承ください。

• お客様都合によるキャンセル・払い戻しはお受けできません。

• 雨天時に 屋内（Yamanaka Terrace 室内）への切替となった場合は、開催とみなし、払い戻しは行いません。

• 主催者の判断により 中止となった場合は、全額返金にて対応いたします。

• 払い戻しのお手続きは、中止決定後3日以内に改めてご案内いたします。

• 全席自由席です。

• 客席エリアは、前方と後方で以下のように分かれています。

• 前方：ウッドデッキ席エリア（レジャーシート等のご使用が可能です）

• 後方：チェア席エリア（持参の椅子はこちらでご使用ください）

• 定員は設けていませんが、混雑の度合いにより見えづらい場合があります。あらかじめご了承ください。

会場内への以下の物品のお持ち込みは、固くお断りいたします。

• 飲食物（会場内では Yamanaka Terrace のフード＆ドリンクをご利用いただけます）

• 花火・爆竹などの火薬類

• ナイフ等の刃物、その他危険物

• 法律で禁止されている物品

• 他のお客様のご迷惑となるおそれのある物品

なお、レジャーシート、座布団、ご自身でお使いになる椅子はお持ち込みいただけます。

山中湖は標高約1,000mに位置するため、夜間は気温が大幅に下がります。 真夏でも10℃前後まで冷え込むことがありますので、以下のご準備をおすすめします。

• 防寒着（ダウン、フリース、厚手の靴下など）

• ブランケット

• 小型の懐中電灯（駐車場から会場まで暗い箇所がございます）

• 虫除けスプレー（夏季）

• レジャーシート、座布団、ご自身でお使いになる椅子（持ち込み可）

• ペットの同伴は可能です（後方エリアに限ります）。屋内上映時も後方エリアでお願いいたします。

• 屋外・屋内に関わらず、必ずリードを着用し、放さないでください。

• 上映中に吠えるなど、他のお客様のご迷惑となる場合は、ご退場をお願いすることがあります。

• 排泄物は各自で処理し、お持ち帰りください。

• ペット用のお水はご持参ください。夏季の日中は熱中症にもご注意ください。

• 小学生以下のお子さまは、必ず保護者の方が同伴してください。

• 上映中は会場内が暗くなります。お子さまから目を離さないようお願いいたします。

• 車椅子をご利用の方は、ご予約時または当日スタッフまでお声がけください。専用のスペースをご案内いたします。

• 多目的トイレもご用意しています。

• 約300台分の駐車場をご用意しています。

• 駐車場から会場までは徒歩約1分です。夜間は足元が暗いため、懐中電灯をご持参ください。

• 路上駐車は近隣のご迷惑となりますので、固くお断りいたします。

• お手洗いは、Yamanaka Terrace カフェ内に2か所、駐車場管理棟に3か所ございます。

• いずれも上映エリアから少し距離がございますので、上映開始前のご利用をおすすめいたします。

• 体調がすぐれない方は、無理せずお近くのスタッフまでお声がけください。

• 救急時は、最寄りの医療機関への搬送となります。山中湖村内の夜間医療体制は限定的ですので、持病をお持ちの方は常備薬のご持参をお願いいたします。

• 飲酒運転は法律で禁止されています。お車でご来場の方へのアルコール提供はお断りいたします。

すべてのお客様に心地よくお過ごしいただくため、以下にご協力ください。

• ゴミは各自お持ち帰りください。サステナブルな運営にご協力をお願いします。

• Yamanaka Terrace 敷地内は 全面禁煙 です。

• 上映中の 懐中電灯・スマートフォンのライトのご使用はお控えください。

• 大声・スマートフォンの音・場所取りなど、他のお客様のご迷惑となる行為はお控えください。

• 泥酔されている方は、入場をお断りする場合があります。

• スタッフの指示に従っていただけない場合、ご退場をお願いすることがあります。

• 会場内外で発生したトラブル・事故・盗難・紛失等について、主催者は一切の責任を負いかねます。

• 貴重品・手荷物の管理は、各自の責任にてお願いいたします。

• 緊急時の救護対応は行いますが、各自で十分にご注意ください。